진료공간을 확보함과 동시에, 환자들의 편의 및 만족감 증대를 위하여 5S(정리, 정돈, 청소, 청결, 마음가짐)운동을 전개하여 사무환경을 개선하였다. 그리고 절약운동은 물자 및 시간적 낭비요소를 제거하고, 병원의 손실방지와 업무 능률의 극대화를 추구하기 위하여 초관리 운동을 전개해 나갔다.
병원이 있기도 하다. 이를 전략적 의사결정상의 영향패턴을 통해 수익 근원의 효과를 알 수 있다.
비영리 조직의 경영을 이해하는 핵심은 이전되는 서비스에 대해 누가 지불하는가를 알아보는 것이다. 만약, 서비스의 혜택자가 서비스에 대해 적은 비용을 지불한다면, 전략적 경영자는 기금스폰서나
의료진은 물론 심지어 청소하는 분까지 항상 웃음을 잃지 않는다. 또한 입원환자나 보호자를 위한 편의시설도 완벽에 가깝다. 영화 감상실의 대형 스크린에서는 영화가 상영되고 병실의 TV도 언제나 무료로 볼 수 있다. 안동병원은 지난 1982년 총 12개 진료과 134병상으로 개원하여 그간 의료장비의 현대
안동병원은 이같은 고질적인 폐단이 발붙이지 못하도록 노력하고 있다. 열심히 일하는 사람이 더 대우받고 존경받도록 하기 위해 학력·지역 차별을 철폐하기 위해 오래전부터 세심한 주의를 기울이고 있는 것이다. 초등학교만 나왔더라도 사명감과 성실성만 갖추고 있다면 박사 학위를 갖고 있는 사
경영
북부지역 산업체를 직접 방문하여 현장에서 건강검진을 실시
경로당과 무의탁노인들의 수용시설을 지원하고 자활시설을 확충
소년소녀가장돕기, 야간학교건립지원 등 불우이웃
돕기를 통하여 95년도에는 대통령표창을 수상
경북 북부지역 도청유치 사업의 지원과 경북 북부지역 대학의 발
환자들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 나는 직원들에게 끊임없이 의식을 개혁하고 서비스 마인드로 무장할 것을 요구한다. 대신 교육에 들어가는 투자는 아끼지 않는다.
나는 직원들에게 「100-1=99가 아니라 0」이라고 강조한다. 직원 100명중 단 1명이 환자에게 불친절하게 대하더라도 그 환자는
환자를 수용 치료하는 곳으로부터 현대에는 예방과 치료를 포함하는 포괄적인 보건의료 전달체계의 일부로서 입원 환자 뿐만 아니라 외래나 가정 진료까지도 수행해야 하는 곳으로 변하고 있다고 하겠다.
현재 의료계를 둘러싼 병원 외부환경 중 위협 요인으로는 낮은 의료보험 수가로 인하여 경영
서비스 마케팅은 고객에게 만족을 주어 재 구매를 창출, 즉 이윤극대화를 위한 기업의 영원한 과제이다.
안동병원 소개
저희 안동병원은 지역주민들의 건강증진과 건전한 의료문화를 조성하기 위해 지난 1982년 5월 20일 12개 진료과 134병상으로 개원하였습니다.
20년이 지난 현재 23개 진료과, 922병상
· 노사관계 매듭 후 경영 안정 - 본격 성장의 디딤돌
③ 계속되는 위기 - 차별화의 필요
· 91년 신관 증축 후 수익률 정체 (3억원의 대규모 적자 발생)
· 의료장비, 시설투자로는 회복 불능
· 인적자원의 질 향상에 투자 계획
· 적극적인 벤치마킹
· 인력에 투자, 서비스의 차별화
의료서비스와 비슷한 성격의 관광자원을 개발ㆍ연계하여 하나의 상품을 개발한다면 의료관광 상품으로서 그 가치가 높아질 것이다. 또한 의료서비스와 연계하여 관광활동을 가능케 하기 위한 전문 인력을 양성해야 할 것이다. 관광적인 측면에서의 지식과 의료 활동에 대한 지식을 모두 함양한 전문